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Flugausfall Entschädigung |
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Sehr geehrter Passagier,
wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Flug mit der Flugnummer [Flugnummer] am [Datum] von [Abflugort] nach [Ankunftsort] aufgrund eines Flugausfalls nicht wie geplant durchgeführt werden konnte.
Gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfällen. Um Ihren Anspruch zu bearbeiten, bitten wir Sie, das nachstehende Formular auszufüllen:
Fluginformationen:
Fluggesellschaft:________________________________________________________________
Flugnummer:_________________________________________________________________
Datum des Flugausfalls:___________________________________________________________
Abflugort:___________________________________________________________________
Zielflughafen:________________________________________________________________
Passagierinformationen:
Name des Passagiers:__________________________________________________________
Kontaktadresse:______________________________________________________________
Telefonnummer:______________________________________________________________
E-Mail-Adresse:_____________________________________________________________
Flugdaten:
Ursprünglicher Flugplan:______________________________________________________
Buchungsreferenz:___________________________________________________________
Grund für den Flugausfall:
Bitte geben Sie den Grund für den Flugausfall an:
_________________________________________________________________________________________
Rechtliche Bedingungen:
Bitte beachten Sie, dass die Gewährung von Entschädigungszahlungen aufgrund von Flugausfällen bestimmten rechtlichen Bedingungen unterliegt. Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, Ihren Anspruch zu prüfen und gegebenenfalls abzulehnen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
- Die Fluggesellschaft kann nachweisen, dass der Flugausfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch bei Einhaltung aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen.
- Der Flugausfall wurde Ihnen mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum mitgeteilt.
- Sie haben eine alternativ angebotene Flugverbindung akzeptiert, die nahezu gleichwertig zum ursprünglich gebuchten Flug war.
Ich bestätige hiermit, dass ich die vorstehenden Bedingungen zur Kenntnis genommen habe.
Unterschrift des Passagiers:_____________________________________________________________
Datum:_____________________________________________________________
1. Was ist eine Flugausfall Entschädigung?
Eine Flugausfall Entschädigung ist ein finanzieller Ausgleich, den Fluggäste erhalten können, wenn ihr Flug annulliert oder stark verspätet ist. Diese Entschädigung soll die Unannehmlichkeiten und den möglichen finanziellen Verlust, den Fluggäste erleiden, abdecken.
2. Wer hat Anspruch auf eine Flugausfall Entschädigung?
Fluggäste haben Anspruch auf eine Flugausfall Entschädigung, wenn ihr Flug in der Europäischen Union startet oder landet und der Grund für den Flugausfall in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegt. Dies umfasst Flüge mit europäischen Fluggesellschaften sowie Flüge von außereuropäischen Fluggesellschaften, wenn der Abflugort in der EU liegt.
3. Wie hoch ist die Flugausfall Entschädigung?
Die Höhe der Flugausfall Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Länge der Verspätung ab. Im Allgemeinen liegt die Entschädigung zwischen 250 Euro und 600 Euro. Bei Flügen bis zu 1.500 Kilometern beträgt die Entschädigung 250 Euro, bei Flügen innerhalb der EU über 1.500 Kilometer und bei Flügen außerhalb der EU zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern beträgt die Entschädigung 400 Euro. Für Flüge über 3.500 Kilometer außerhalb der EU beträgt die Entschädigung 600 Euro.
4. Welche Gründe können zu einem Flugausfall führen?
Es gibt verschiedene Gründe, die zu einem Flugausfall führen können, wie beispielsweise technische Probleme am Flugzeug, Streiks des Flugpersonals, schlechte Wetterbedingungen, Probleme mit der Flughafeninfrastruktur oder widrige Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Fluggesellschaft für den Grund des Flugausfalls verantwortlich sein muss, um eine Entschädigung zu erhalten.
5. Wie lange dauert es, bis man eine Flugausfall Entschädigung erhält?
Die Dauer, bis man eine Flugausfall Entschädigung erhält, variiert je nach Fall. In einigen Fällen kann die Fluggesellschaft die Entschädigung sofort auszahlen, während es in anderen Fällen länger dauern kann. Es kann erforderlich sein, rechtliche Schritte einzuleiten oder einen spezialisierten Dienstleister zur Unterstützung einzuschalten, um die Entschädigung zu erhalten.
6. Wie kann man eine Flugausfall Entschädigung beantragen?
Um eine Flugausfall Entschädigung zu beantragen, ist es am besten, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden. In einigen Fällen kann dies online oder telefonisch möglich sein. Es ist wichtig, alle erforderlichen Informationen wie Flugdaten und Details zum Flugausfall bereitzustellen. Alternativ können Fluggäste auch einen spezialisierten Dienstleister beauftragen, der ihnen bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche hilft.
7. Muss man einen Rechtsanwalt einschalten, um eine Flugausfall Entschädigung zu erhalten?
Es ist nicht immer erforderlich, einen Rechtsanwalt einzuschalten, um eine Flugausfall Entschädigung zu erhalten. In vielen Fällen können Fluggäste die Entschädigung direkt von der Fluggesellschaft beantragen. Wenn die Fluggesellschaft den Anspruch jedoch ablehnt oder nicht reagiert, kann es sinnvoll sein, rechtliche Unterstützung zu suchen.
8. Gibt es Fristen für die Beantragung einer Flugausfall Entschädigung?
Ja, es gibt Fristen für die Beantragung einer Flugausfall Entschädigung. Die genaue Frist kann je nach Land und Rechtsprechung variieren. In der Regel liegt die Frist jedoch bei etwa drei Jahren ab dem Datum des Flugausfalls.
9. Können Fluggäste eine Flugausfall Entschädigung erhalten, wenn sie bereits eine alternative Beförderung angeboten bekommen haben?
Ja, Fluggäste haben immer noch Anspruch auf eine Flugausfall Entschädigung, selbst wenn ihnen eine alternative Beförderung angeboten wurde. Die Entschädigung deckt die Unannehmlichkeiten und den finanziellen Verlust, den die Fluggäste während des Flugausfalls erlitten haben. Das Angebot einer alternativen Beförderung beeinträchtigt den Anspruch auf Entschädigung nicht.
10. Können Fluggäste eine Flugausfall Entschädigung erhalten, wenn sie bereits eine Rückerstattung des Ticketpreises erhalten haben?
Ja, eine Rückerstattung des Ticketpreises und eine Flugausfall Entschädigung sind getrennte Ansprüche. Fluggäste können sowohl eine Rückerstattung als auch eine Entschädigung erhalten, wenn beide Kriterien erfüllt sind. Die Rückerstattung des Ticketpreises deckt die Kosten des Tickets ab, während die Entschädigung den finanziellen Verlust und die Unannehmlichkeiten des Flugausfalls ausgleichen soll.